数字化零售组织的远程工作，已经正在超越居家办公。随着即时通讯进入日常运营，团队管理从线下沟通转向任务化分工。这种变化既带来成本优化，也带来绩效模糊。 远程协作的第一道难题，是信息传递。线上零售变化快，客服、运营、投放、供应链、内容团队